Serviços de TI para Empresas
em São José do Rio Preto - SP
Suporte técnico para computadores, impressoras, sistemas e infraestrutura de TI, ajudando sua empresa a manter a tecnologia funcionando no dia a dia.
Sua empresa perde tempo com problemas de TI?
Computadores lentos, impressoras que não imprimem, scanners que param de funcionar e problemas de configuração podem interromper atividades importantes da empresa.
Além disso, quando esses problemas acontecem com frequência, a equipe perde tempo tentando encontrar soluções e acaba deixando suas atividades principais de lado.
Por isso, a PCN oferece Serviços de TI para Empresas, identificando as causas dos problemas e aplicando as soluções necessárias para manter os equipamentos e recursos tecnológicos funcionando corretamente.
O que está incluído nos Serviços de TI para Empresas?
A PCN oferece suporte para diferentes necessidades de tecnologia dentro das empresas. Dessa forma, o cliente pode contar com um único suporte técnico para diversas situações do dia a dia.
Suporte para computadores e notebooks
Realizamos diagnósticos, configurações, instalações de programas e correções de problemas em computadores e notebooks.
Instalação e configuração de impressoras
Instalamos impressoras e configuramos o acesso nos computadores da empresa, inclusive em ambientes com impressora compartilhada pela rede.
Configuração de scanners
Identificamos problemas de configuração e drivers que impedem o funcionamento de scanners e multifuncionais.
Instalação e atualização de drivers
Instalamos e atualizamos drivers de impressoras, scanners e outros dispositivos para garantir a comunicação correta com o computador.
Configuração de sistemas e periféricos
Também auxiliamos na configuração de dispositivos e recursos utilizados nas atividades da empresa.
Diagnóstico e suporte técnico
Analisamos problemas de hardware, software e configuração para identificar a causa e indicar a solução mais adequada.
Tecnologia funcionando corretamente faz diferença no dia a dia da empresa
Uma impressora que não imprime ou um scanner que deixa de funcionar pode parecer um problema simples. Entretanto, quando esses equipamentos fazem parte da rotina da empresa, a falha pode interromper atividades importantes.
Por isso, o suporte de TI precisa olhar para o problema de forma prática. Primeiro, identificamos a causa. Em seguida, aplicamos a correção adequada e verificamos se o equipamento voltou a funcionar corretamente.
Com esse acompanhamento, sua equipe pode dedicar mais tempo às atividades do negócio e menos tempo tentando resolver problemas técnicos.
Serviços de TI para empresas, escritórios e comércios
Cada empresa possui equipamentos, programas e necessidades diferentes. Por isso, a PCN adapta o atendimento de acordo com a realidade de cada cliente.
O suporte atende escritórios de contabilidade, escritórios de advocacia, empresas de engenharia, comércios, pet shops, profissionais autônomos e outros negócios que utilizam tecnologia em suas atividades.
Se a empresa depende de computadores, impressoras, scanners, rede e outros recursos tecnológicos, contar com suporte especializado ajuda a resolver problemas com mais agilidade e segurança.
Como funciona o serviço de TI para Empresas?
O atendimento começa com o relato do problema ou com a necessidade apresentada pela empresa. A partir dessas informações, avaliamos a situação e definimos o melhor procedimento.
1. Identificação da necessidade
Primeiramente, entendemos o problema e verificamos quais equipamentos ou recursos de TI estão envolvidos.
2. Avaliação técnica
Em seguida, analisamos o equipamento, programa, dispositivo ou configuração relacionada à situação.
3. Diagnóstico
Depois, identificamos a causa do problema e avaliamos as alternativas para solucioná-lo.
4. Execução da solução
Realizamos as configurações, instalações, ajustes ou correções necessários para resolver a situação.
5. Testes e acompanhamento
Por fim, testamos o funcionamento e confirmamos se o recurso voltou a operar corretamente.
Casos reais de Serviços de TI para Empresas
A PCN já ajudou empresas e profissionais a solucionar diferentes problemas relacionados a computadores, impressoras, scanners e outros recursos de tecnologia.
Projeto 1 — Scanner de impressora multifuncional em escritório de corretor
Um escritório de corretor procurou a PCN porque o scanner de uma impressora multifuncional HP LaserJet não estava funcionando.
Durante a avaliação, identificamos um problema relacionado ao driver do equipamento. Em seguida, reinstalamos o driver e realizamos os testes necessários.
Resultado: o scanner voltou a funcionar normalmente e o cliente pôde utilizar novamente o recurso de digitalização.
Projeto 2 — Impressora compartilhada em escritório de contabilidade
Um escritório de contabilidade precisava disponibilizar uma impressora para que todos os computadores da empresa pudessem imprimir pela rede.
Realizamos a instalação da impressora e configuramos o equipamento nos computadores que precisavam utilizar o recurso. Depois disso, testamos a comunicação e a impressão em cada estação.
Resultado: os computadores do escritório passaram a acessar a impressora pela rede e a equipe conseguiu imprimir normalmente.
Projeto 3 — Impressora HP LaserJet em pet shop
Um pet shop procurou a PCN porque sua impressora HP LaserJet não estava imprimindo.
Durante o atendimento, verificamos que o problema estava relacionado ao driver da impressora. Por isso, reinstalamos o software necessário e realizamos novos testes de impressão.
Resultado: a impressora voltou a funcionar normalmente e o estabelecimento retomou suas impressões.
Perguntas frequentes sobre Serviços de TI para Empresas
1. A PCN presta suporte de TI para pequenas empresas?
Sim. Atendemos pequenas empresas, escritórios, comércios e profissionais que precisam de suporte técnico para seus equipamentos e recursos de tecnologia.
2. Vocês configuram impressoras em rede?
Sim. Instalamos e configuramos impressoras para que diferentes computadores da empresa possam utilizar o mesmo equipamento pela rede.
3. A PCN também resolve problemas com scanners?
Sim. Analisamos problemas de configuração, drivers e comunicação que podem impedir o funcionamento de scanners e impressoras multifuncionais.
4. Vocês fazem instalação de drivers?
Sim. Instalamos e atualizamos drivers de impressoras, scanners e outros dispositivos quando necessário.
5. A PCN atende empresas de diferentes segmentos?
Sim. O suporte pode atender empresas, escritórios, comércios e profissionais de diferentes áreas. Avaliamos cada necessidade para indicar a solução mais adequada.
Sua empresa precisa de suporte de TI?
Problemas com computadores, impressoras, scanners ou outros recursos tecnológicos podem atrapalhar a rotina da empresa. Conte com a PCN para identificar o problema e buscar a solução mais adequada.
Entre em contato e explique sua necessidade. Assim, podemos avaliar como o suporte técnico pode ajudar sua empresa.